My complaint:
Heb de klacht hiervoor geplaatst. Vervolgens als oplossing. Dat meneer weet waaraan hij moet voldoen?
Goh, geweldige oplossing. Ik wil weten waar óf mijn spullen, óf mijn opgestuurde(??????achtergehouden) spullen zijn.
Ófwel mijn geld, ofwel mijn dvd’s. Ik ga NIET betalen voor iets wat ik nooit ontvangen heb. Ik heb Tros Radar aan de telefoongehad, en volgens hun ben ik nr tig-duizend met klachten over t zelfde en moet ik nooit meer met deze ‘oplichters’ in zee gaan. Ze willen er ooit nog een uitzending over maken. Misschien dat je mij daar ook nog zult zien, maar eerst maar eens wachten op een échte oplossing. VOlgens de wet hoef ik niet eens te betalen, of moet ik opnieuw de artikelen toegestuurd krijgen. Dus wacht ik maar af op een ‘nette’oplossing. En minimaal excuses voor dat onbeschoft gedrag van jullie medewerkers zou ook wel op z’n plaats zijn. Beetje zielig voor zo’n groot bedrijf om zo met klanten om te gaan.
Gewenste oplossing
Nogmaals, of mijn geld, of mijn producten. Ik heb enorm veel betaald voor niets. Dit kan toch niet. Ze kunnen niet eens zien dat ik al een bedrag van 78 euro heb betaald voor deze openstaande rekening?. Hebben we nooit ontvangen? Eerst ligt t aan de buren, nu weer aan de bank. Het zou jullie ook eens sieren om hand in eigen boezem te steken.
