Complaint: Oplichters

user-197241 on 04 September 2013 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte heer mevrouw,

In mei werd ik door u opgebeld ,
en werd me verteld dat ik een prijs had gewonnen. En ik trap er met me stomme hoofd ook nog eens in.

Vervolgens werden er mij 2 pakketten toegestuurd, leuk om te proberen. Vervolgens heb ik er een maand later nog ontvangen terwijl ik dat niet wilde a fijn. Die heb ik netjes betaald en daarna meteen afgezegd. Aangezien ik mijn geld beter kan besteden, je zit immers nergens aan vast? Dacht ik dan.

Nu krijg ik vervolgens factuur na factuur van u ! Ik hoef u rotzooi niet en betaL er ook niet meer voor, aangezien ik steeds de zelfde krijg de zelfde krijg !

Bij deze stuur ik u alles terug en verder wil ik niks met u te maken meer hebben. En ik geef u advies ligt u mensen beter in. Ik heb me lesje geleerd en hoef u rotzooi nooit meer !

Mevrouw Damen.

Desired solution:

Laad me met rust

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lecturama about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw,

U heeft Volgens onze gegevens op 17 juli reeds contact gehad met onze klantenservice, tijdens dit gesprek heeft u afgesproken om de pakketten te retourneren.
Vervolgens heeft u op 4 september weer contact gehad met onze klantenservice en wederom afgesproken de pakketten te retourneren.
Wij nemen aan dat u dit binnen 2 weken gaat doen zodat wij het dossier kunnen afsluiten.

Met vriendelijke groet,
Lecturama

All complaints of