Complaint: opzeggen van abonnement lecturama

user-210631 on 06 November 2013 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte,

Ik heb een opzegbrief vorige week via de computer verstuurd alleen er gaat steeds een bedrag van mijn rekening afgetrokken. Vraag me af of de brief is aangekomen en wil dat het per direct beeindigt wordt! Mij uit het systeem haalt.

Alvast bedankt

Mvg

Mevr. D.A.J Lesilolo uit Marum

Desired solution:

Ben eigenlijks niet tevreden over het pakket webdesign omdat het dvd niet op mijn pc werkt.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lecturama about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer,

Wij hebben uw schrijven ontvangen op 1 november en de serie Webdesign voor u geannuleerd.
De laatste zending heeft u begin oktober ontvangen, deze bestaat uit 10 termijnen.
Van deze zending heeft u inmiddels via automatische incasso 3 termijnen betaald.
Dit betekend dat er nog 7 termijnen via automatische incasso worden geïncasseerd voor het reeds ontvangen pakket.
Nadat deze termijnen zijn voldaan ontvangt u geen zendingen meer van de serie Webdesign.

Met vriendelijke groet,
Lecturama

All complaints of