My complaint:
Ik heb telefonisch toestemming geven een proefzending te ontvangen “Bouw je eigen schip” onder de nadrukkelijke voorwaarde dat ik verder nergens aan gehouden zou zijn.
Lecturama stuurde mij een vervolgzending, die bij de buren is afgegeven door de bezorgdienst. Ik heb via de website aangegeven dat ik die niet wenste, want ik heb geen toestemming gegeven om een abonnement aan te gaan. Ik heb de incasso gestorneerd en nu wordt ik achtervolgd door een incassobureau NIB. Corresponderen en telefoneren met Lecturama of NIB heeft geen nut, ik krijg nimmer antwoord slechts vervolgaanmaningen. Parallel aan bovengenoemd proces een tweede zending ontvangen. Inmiddels lijkt de toezending van vervolgpakketten gestopt.
Gewenste oplossing
Als Lecturama de vervolgpakketten op eigen initiatief en voor eigen rekening ophaalt en verder de de m.i. ongegronde vordering intrekt.
