My complaint:

pakket retour gezonden naar lecturama bij TNT postpunt ako, was net een dag geopend, medewerkster adviseerde mij om het via pakket geweigerd te verzenden, medewerksters waren net nieuw, blijkt dat je dan geen bewijs mee krijgt.
Lecturama blijft volharden pakket nooit ontvangen te hebben,wat natuurlijk onzin is met met maar slechts 1 retouradres erop, maar zij weten ook wel dat dit niet meer bewezen kan worden, binnenkort komt gerechtsdeurwaarder langs, schandalig als een bedrijf op deze manier zijn geld verdient.

Gewenste oplossing

invordering intrekken aangezien ik alle moeite heb genomen om het pakket retour e zenden, meer kon ik zelfs niet doen dan in mijn vermogen lag om een pakket van a naar b te krijgen.