My complaint:

Bij een bestelling bij de neckermann kon ik kiezen voor de tarot kaarten als cadeau. Blijkt nu dat het 1 kennismakingspakket is. Ik voel me misleid en bedrogen en ben WOEDEND. klantnummer (320108425)

in een maand tijd hebben ze 3 termijnen automatisch geïncasseerd.

Wij attenderen u dan ook op het openstaande saldo van 9 x € 14,95 is totaal € 186,55 per pakket.

Dat ga ik dus echt niet betalen, ik zal alles ongeopend terugsturen en daarna moet de automatische incasso stoppen en mijn geld terugstorten.

INDIEN IK HET PAKKET WILDE TERUGSTUREN, ZOU IK GEEN RESTITUTIE KRIJGEN (TELEFONISCH GEHOORD VAN KLANTENSERVICE)

Desired solution:

Dat ik alles ongeopend retourneer, MIJN GELD TERUGGESTORT KRIJG,alle automatische incassos stopgezet worden en daarna wens ik geen enkele verdere zending meer te ontvangen - ik wens geschrapt te worden als 'klant' - in wens niet meer opgebeld te worden door lecturama.