My complaint:

Ik werd gebeld met de mededeling dat ik vorig jaar een enquête had ingevuld en daardoor een gratis cursus had gewonnen ter waarde van ongeveer €50,- ik zou deze thuisgestuurd krijgen alleen moest ik €6,86 verzendkosten betalen. Kijk ik later op de site van Lecturama, zie ik dat ik helemaal niks gewonnen heb en dat iedereen voor €6,86 zo’n cursus kan bestellen! echt belachelijk

Desired solution:

Ik wens hier niet aan mee te doen en vind dat dit soort leugenachtige acties verboden dienen te worden.