Ik werd als echtgenoot opgebeld omdat mijn vrouw een enquete zou hebben ingevuld. Ik heb toegestaan om een cadeaupakket te laten opsturen.
De naam lekturama werd nergens aangegeven.
Na controle op internet blijkt het gewoon om een truc te gaan om klanten te binden
Graag annulatie van het overeengekomen cadeaupakket. Annulatie van de verzending naar mij toe, om alle ergernis met het terugsturen en annuleren van volgende zendingen te vermijden.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Lecturama about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to Lecturama to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lecturama
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lecturama
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.
Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Uitgeverij Lecturama
