Complaint: terug gebeld 2x na afwijzing

user-198806 on 13 September 2013 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben 11_09_2013 gebeld door lekturama heb toen gemeld dat ik geen interesse heb.
Vervolgens word ik 12_09_2013 weer gebeld en heb toen nog een x duidelijk gezegd dat ik geen interesse heb en dat ik op ga hangen de man aan de telefoon dwong me om verder te praten. Ik heb de verbinding verbroken man belt me weer terug met de boodschap dat hij ook ze brood moet verdienen en mij daarom belt. Dit vind ik niet correct, daarbij heb ik een prepaid telefoon dus hoe komen ze aan mijn nummer.

Desired solution:

Dat ik niet meer gebeld word heb geen interesse aan reklame via de telefoon als ik iets wil koop ik het zelf er zit namelijk altijd een addertje onder het gras bv abonnement waar je dan weer een jaar aan vast zit.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lecturama about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Klomp,

Dit is absoluut niet de manier waarop wij onze klanten willen benaderen, onze welgemeende excuses.
Wij zullen dan ook de persoon die u heeft gesproken daar flink op aanspreken.
Tevens zullen wij uw adres blokkeren in ons systeem en zal u niet meer gebeld worden.
nogmaals onze excuses.

Met vriendelijke groet,
Lecturama

All complaints of