My complaint:

Ik heb van de week en ongvraagd pakket ontvangen niet op goede naam wel op goed adres (vreemd rekeningnummer).
Meteen gebeld met de firma dat ik hier niet van gediend ben.De telefoniste maakte hier notitie van (waarschijnlijk een foutje in het systeem)ik zou uit het systeem worden gehaald.Ik vroeg om een antwoordnummer zodat ik het pakket kon terugsturen, nee dat hoefde niet ik mocht het pakket behouden.Tot mijn verbazing kreeg ik deze week weer een ongevraagd c,q niet besteld pakket.Ik wil deze pakketten terugsturen maar dan heb ik een antwoordnummer nodig( deze is niet te vinden)dit vind ik vreemde of dubieuze praktijken van deze uitgeverij die zich met zijn hoofdkantoor op Curacao bevind.

Desired solution:

Een Antwoordnummer, zodat ik deze pakketten kan terug sturen.
Anders gooi ik deze pakketten gewoon bij het grofvuil.