My complaint:

De reden zou bij mij bekent zijn. Ik weet nergens van. Ik weet dat ik niet ga betalen voor iets wat niet ontvangen is. Nooit ontvangen is. Waarom gaat alle post bij Lecturama verloren? Ik wil een duidelijke oplossing. En o ja, ik mag hier van lectudrama eigenlijk niets vermelden wat niet waar is.
Ga met lecturama in zee en oordeel zelf. (geheel op eigen risico)

Gewenste oplossing

Ik wil weten waar mijn geld gebleven is. Ik heb aantoonbaar bankafschriften. Hier kunnen ze niets mee?
En een compromie. Ik betaal 100,- om voor altijd van jullie af te zijn. Dan schrappen jullie de administratie kosten en rente. Dan hebben jullie al honderden euros ontvangen voor iets wat ik nooit ontvangen heb. Dat vind ik al behoorlijk. Anders moet ík andere stappen nemen.