Complaint: Webdesign 10 Stoppen met deze ongein !!

user-150618 on 29 December 2012 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

een kennismakingspakket gehad 6.83 verzendkosten betaald met geen verplichtingen of vervolgzendingen,.vervolgens wordt er nogmaals een pakket verzonden tegen mij wil in en daarop 1 x 21,90 afgeschreven,daarna nog 2 x maal 14,95 afschreven voor 1 gratis pakket en en 1 betaalde,..wat is dit voor manier van zaken doen????
ik vind dit zachtjes uitgedrukt geen manier van zaken doen en wens hier een gepaste oplossing voor!
zo niet neem juridische stappen en dien een klacht in,.want hier ben ik niet van gediend
mijn klantnummer is :321036077

Desired solution:

stuur niets terug en wens een gepaste oplossing hiervoor..

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Lecturama about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Lecturama to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

All complaints of