My complaint:
Op 4 april 2013 heb ik 4 LED kaarslampen besteld en 12 dagen later ontvangen. Dus verzending ok. Vandaag 24 april 2013 is er al 1 stuk. Lamp flikkert.
Desired solution:
1 nieuwe lamp en misschien 1 reserve.
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that MiniInTheBox.com posted
user-175369
Responded on 02 August 2013 at 18:59
Beste,
Tot mijn grote spijt kan ik U meedelen dat ik geen oplossing heb bekomen. Ik heb bij mini in the box 2 bestellingen van LED lampen geplaatst en destijds ontvangen, en meerdere mail gedaan over mijn ontevredenheid van beide bestellingen. Ik heb in totaal 8 lampen bekomen en daarvan werken meer nog 2. Dus dikke brol. En de klantenservice trekt op niets.
Ik ben eens benieuwd welke oplossing jullie mij gaan geven, doch ik verwacht er niet meer veel van. Jullie zouden eens de service van Amazone moeten volgen. Daar is nog veel van te leren.
MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat er probleem met het product is. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakt ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
