Complaint: LED lamp al defect na 2 maanden

user-48160 on 27 April 2011 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een LED lamp van philips aangeschaft ; Mooie beloftes dat het ding 20 jaar meegaat dus zo’n dure lamp gekocht en boven de eettafel gehangen. Prima licht en kleur dus blij met de aankoop en in de overtuiging dat ik zeker geen nieuwe lamp meer nodig heb voor vele jaren.
Gisteren zij hij na inschakelen tik en het bleef vervolgens donker.WAARDELOOS natuurlijk want ik koop niet voor niets een Philips, immers daar zijn ze groot mee geworden denk je. ERG teleurgesteld.

Desired solution:

Dit produkt behoort feilloos te werken en ik verwacht dan ook van de firma philips kosteloos een nieuwe LED lamp te ontvangen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from Philips

14 years ago - Goedemorgen zou u aub zo snel mogelijk contact willen opnemen met het volgende telefoonnummer dan kunnen wij uw klacht oplossen. 00800 744 547 75 met vriendelijk groet Philips.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Philips

user-48160

Responded on 22 July 2011 at 16:32

Prima opgelost, kosteloos nieuwe LED lamp ontvangen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

de klacht is na volle tevredenheid opgelost

All complaints of