My complaint:

20 oktober Ledlamp besteld via Groupon voor € 20,- Ik moest nog € 7,- verzendkosten via buitenlandse overschrijving betalen, welke niet gemeld was op de Grouponsite. Bedrag is direct van mijn rekening afgeschreven, maar tot op heden geen levering en reactie op herhaalde mails. Ook Groupon geeft niet thuis, terwijl ik via deze de bestelling heb gedaan. Ook zij bieden geen oplossing. Ik zie dat ik niet de enige ben die het slachtoffer is van dit bedrijf. Groupon moet hierin zijn verantwoordelijkheid nemen.

Desired solution:

Onmiddellijke levering of terugbetaling van het totale bedrag.
En een verklaring van Groupon