Complaint: Gedbroken veer en loslatende bekleding

user-185403 on 23 June 2013 about Leefcomfort in category Meubelwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mevrouw, mijnheer,
op 04-02-2010 kochten wij twee stoelen.
In begin 2012 liet de bekleding van het zitvlak los waarna
wij deze stoelen met bijbetaling omgeruildm hebben voor
twee stoelen Relaxfauteuil FUTURO. Ongeveer ewen maand geleden stak er een veer onderuit de stoel en was er iets
afgebroken wat ik niet thuiskanbrengen

Desired solution:

Graag een andere stoel.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Leefcomfort

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Leefcomfort about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Leefcomfort to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Leefcomfort

Message from Leefcomfort

12 years ago - Geachte heer of mevrouw, Kennelijk verward u ons bedrijf met een ander bedrijf want wij hebben nog nooit model Futuro gevoerd. Ook op de genoemde datum zijn er bij ons geen twee fauteuils van 1 model gelijktijdig verkocht. Uit ons bestand blijkt ook nergens dat (bij wie dan ook) er ooit twee fauteuils zijn omgeruild of dat er een klacht was op een stoffering (dit soort klachten kennen wij ook niet). De laatste klacht, over iets wat is afgebroken, is eveneens nooit bij ons aangemeld. Het is erg jammer dat u geen verdere gegevens hebt vermeld maar wij zijn 100% zeker dat u geen klant bij ons bent. Had u fauteuils bij ons gekocht dan had u deze klachten ook zeker nooit gekregen. Met vriendelijke groet, J. R. van Heiningen Leefcomfort-Hoevelaken

All complaints of