My complaint:

Op 27 Mei 2010 hebben wij een ledikant voor mijn dochter gekocht. De zijlat hiervan is ruim 2 weken geleden totaal gespleten en afgebroken. Het onderdeel is door de klantenservice opnieuw besteld, maar nu blijkt het na 2 weken, niet leverbaar te zijn. Moet uit Brazilië komen en kan nog een maand duren. Mijn dochter moet dus tot en met september op een matras op de grond slapen. Er is een simpel leen-bed aangeboden, maar hier gaan wij niet accoord.

Gewenste oplossing

Spoedige levering van het onderdeel, anders geld terug zodat we een ander bed kunnen kopen (niet bij Leen Bakker).