My complaint:
Leen Bakker Zutphen 18 december 2011
Betreft: schemerlampkapjes,
Week 50 bij Leen Bakker Zutphen 4 schemerlampkapjes gekocht, bij thuiskomst de kapjes gemonteerd met de beschermfolie er nog om dat zag er in eerste instantie goed uit. Toen de folie er af gehaald en ja hoor je raad het al, kleurverschil.
Dezelfde week de kapjes teruggebracht maar de kassadame vertelde dat de kapjes zonder de originele verpakking niet teruggenomen konden worden. Ze belde nog even met de filiaalmanager maar deze was te beroerd om voor 31 euro ons te woord te staan en liet ons verzoek om teruggave maar door de kassadame opknappen.
We hebben de 4 lampenkapjes maar bij de kassajuffrouw achtergelaten. Ik begrijp dat de kassajuffrouw gelijk had doch de kapjes waren onbeschadigd. We hadden echter voor die luttele 31 euro wel enige coulance verwacht doch dat viel zwaar tegen. Ik voel mij daarom genoodzaakt om ons totale netwerk, zowel zakelijk als privé van onze negatieve ervaring met Leen Bakker in Zutphen te informeren.
Met vriendelijke groet,
Gerrit Regtop
Desired solution:
Geld terug dat is alles.
