My complaint:

Ik heb ruim 2 weken geleden een klacht ingediend over mijn gordijnen hierover heb ik een bevestiging gehad dat ze mijn klacht hebben ontvangen maar ik hoot tot op heden helemaal niets.

Desired solution:

Dat ze me laten weten of er een oplossing is voor de klacht over mijn gordijnen en dat ik eventueel mijn gordijnen terug mag brengen naar de winkel waar ze ook de klacht weten en hebben geconcludeerd dat het ook zo was.