My complaint:

er zou een onafhankelijke expert langskomen moet ik vooraf 154 euro betalen ik heb een uitkering dus kan dat niet vooraf betalen dus nu trekt leenbakker de handen er van af

Desired solution:

dat er een expert langskomt en de kosten komen later wel mits het mijn fout is alleen heb dit nog nooit meegemaakt er is een collega van leenbakker al langsgeweest en heeft inderdaad de fout geconstateerd