My complaint:

hallo , ik heb luxaflex (175*75 cm) bij leenbakker gekocht en na paar week is de de luxaflex stukgegaan.
voor de luxaflex heb ik wel ong 5 cm ingekort omdat het anders niet past. de medewerkers van leenbakker willen het niet voor mij ruilen omdat het is ingekort en ik neem aan dat je er 1 jaar garantie op heeft ,en nu kan ik het niet terugbrengen !

Desired solution:

als het mogelijk is het te kunnen ruilen natuurlijk...