My complaint:

Wij wilden graag gordijnen kopen bij leen bakker in Heerenveen maar na lang zoeken bleken ze er niet meer te zijn.
Het voorstel van de verkoper was ik ga ze bestellen en dan heeft u ze in ieder geval nog voor de reclameprijs.
Ondertussen rijden wij naar Leeuwarden, naar leen bakker, daar bleken de gordijnen wel te zijn maar mevrouw de verkoopster weigert om ze uit de doos te halen.
We moesten de volgende dag maar weer komen.
Nou is ons bekent dat leen bakker Leeuwarden een slechte naam heeft op het gebied van klant vriendelijkheid, maar dit slaat alles.
Wij gaan in het vervolg wel weer naar Heerenveen daar zijn ze bijna tot alles bereid.
Maar het is zo jammer dat op beide voordeuren Leen Bakker staat.
Zo haalt Leeuwarden de vestiging uit Heerenveen goed naar beneden en dat verdienen ze in Heerenveen niet.

Gewenste oplossing

Zorgen dat de de dame in kwestie, en haar collega’s. goed worden aangepakt.
De arrogantie straalt eraf en dat moet veranderen.
Ik persoonlijk kom nooit meer bij Leen Bakker Leeuwarden maar gaan we lekker naar Heerenveen.