My complaint:

Ik ben een aantal weken geleden terug gegaan om een plaid terug te brengen ivm ontevredenheid v/d aankoop. Nou zijn wij mensen met een druk schema en hebben weinig tijd hiervoor en hebben het op 2 uur na de laatst mogelijke dag terug gebracht. We kregen geen geld terug wat vrij gebruikelijk als je deze datum overschrijt maar twee uur later kom op, wees sportief! Ik was hier nijdig over en liet dit ook duidelijk merken. Dit gesprek is door de leidinggevende op dat moment gevoerd vanaf boven de trap, met mij onder de trap gecommuniceerd, dit vind ik duiden op asociaal gedrag. Ik heb netjes gewacht op mijn tegoedbon. Nu blijkt achteraf dat het niet eens een tegoedbon is!!
We kwamen erachter toen we hadden besloten om de \\\\\\\”tegoedbon\\\\\\\” te besteden bij de aankoop van een staande ventilator, we waren dus bereid om er geld op toe te leggen.
De mensen aan de kassa vroegen zich wat we met dit bonnetje wilde. Het blijkt nu dat ik ben beschuldigd van een agressief gedrag waarbij ik het kleed naar de kassa heb gegooid en weg ben gelopen zonder bon terwijl ik notabene twintig minuten heb staan wachten op mijn bon!?! Ik ben stomverbaasd, oneerlijk behandeld en de leidinggevende was het absolute toppunt van associaal! Ik ben dus opgelicht door Leen Bakker Almere-Buiten. Op het hoofdkantoor heeft niemand bevoegdheden als ik bel en overal waar ik aanklop laten ze weten dat ze geen bevoegdheid hebben. Maar wie neemt er nou eigenlijk de verantwoordelijkheid bij de Leenbakker??
Het is onmogelijk om als klant je recht te halen bij deze winkel, tenzij ik ze voor de rechter sleep maarja voor 20euro laat ik dat wel zitten. Ik zal deze goede reclame voor Leenbakker door Almere spreiden en op zoveel mogelijk plekken op internet mijn beklacht doen. Het zou me echt stomverbasen als hier een reactie op wordt gegeven want er is immers geen mens in de Leenbakker die de verantwoordelijkheid zal nemen!?!

Gewenste oplossing

Ik wil een excuses horen van deze onderneming, en het bedrag van 20 euro terug om mijn rekening zodat ik bij een andere zaak een staande ventilator kan aanschaffen.