My complaint:

Mijn bank werd geleverd op 15 okt. 2010. Na 6 weken ontstond er al een licht pluisvorming en in januari was het helemaal niet meer om aan te zien en ben naar filiaal leenbakker tilburg noord gegaan om dit te melden. De klacht zou doorgegeven worden en ze zouden contact met mij opnemen. Als ikzelf er niet achteraan had gezeten zat ik nu nog te wachten op een telefoontje van de bedrijfsleider van Tilburg noord. Hij is bij mij komen kijken en zei dat hij dit nog nooit had gezien. Ik heb foto’s gemaakt en doorgestuurd en pas vandaag 30-03 kreeg ik als antwoord toen ikzelf weer gebeld had dat het slijtage was?????? Slijtage na 6 weken al?!! Ben zo ontzettend teleurgesteld in de service, dat ik gewoon moest huilen van onmacht. Na zoveel geduld met hun te hebben en zo slecht behandeld te zijn vanuit Tilburg Noord schepen ze me met een antwoord af dat het slijtage is!!!

Desired solution:

Een nieuw bankstel zou wel op zijn plaats zijn. Ik koop een bank zodat ik er zeker 3 jaar mee kan doen en niet 6 maanden.