My complaint:

de toplaag van ons 2 persoons matras laat los en bolt op.
matras gekocht in juli 2011.
matras dream 140 cm /200 cm.

Desired solution:

eventueel een beter matras kopen tegen bijbetaling
dachten zelf dat dit wel een goede kwaliteit is, maar toch niet zo,n goede kwaliteit als wij verwacht hadden.