My complaint:

mijn samsung galaxy s2 heeft een slechte batterij.
ik zou een gelijk waardig leen toestel krijgen.
maar nu komen ze met een ouwe nokia aan.
das wel wat anders dan een samsung galaxy s2
heb mijn telefoon heb ik nodig voor het werk.
er was afgesproken dat ik een goed werkende smartfoon zou krijgen.
nu blijkt na nogmaals bellen dat ze een tekort hebben aan leentoestellen. dan word er gezegd dan moet u het hier maar mee doen dat ik niet de afspraak en niet volgens het contract

Desired solution:

een gelijk waardig leentoestel als mijn samsung galaxy s2