Complaint: Leentelefoon

user-152460 on 01 May 2013 about studentmobiel in category Telecomwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb sinds een paar maanden een nieuwe telefoon en wel de Iphone 5 Tot op heden bevalt deze telefoon mij prime, alleen afgelopen maandag (29-04-2013) om 20.00uur hield hij er ineens mee op. Nu heb ik mijn telefoon mij studentmobiel gekocht. Ze willen hem nu wel repareren alleen horen ze mij dan ook een gelijkwaardig toestel in bruikleen te stellen?

Desired solution:

Leentelefoon die voldoet aan mijn iphone 5

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to studentmobiel about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to studentmobiel to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by studentmobiel

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by studentmobiel

studentmobiel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben helaas geen leentoestel ter beschikking. Wel heeft u uiteraard recht op twee jaar fabrieksgarantie. Voor de garantievoorwaarden verwijzen wij u graag naar onze informatiepagina op de homepage (zie hoofdstuk 1).

All complaints of