My complaint:

Ik heb mijn iphone 4 verzekerd mijn scherm was kapot gegaan hij is in middels opgehaald maar een leentoestel kreeg een oude nokia waar ik niet mee overweg kon ik bel ze later nog een x voor een leen iphone ik heb een iphone 3 als leentoestel gekregen maar zit hier een simlock op en kan ik er weer niks mee ik heb ze gebeld zeggen ze we sturen je een mailje wat je kan doen ik wacht al de heledag en nog steeds geen mail binnen daarna bel ik ze terug krijg ik een andere collega aan de lijn zegt ze je moet je simkaart in een andere toestel doen wat is dat voor iets waarom krijg ik dan ene leentoestel zo dra ik mijn iphone 4 weer binnen ga ik mijn verzekering meteen opzeggen zo een flauwekul heb ik nog nooit meegemaakt triest!!

Desired solution:

een fatsoenlijke leen toestel