My complaint:

Ik ben al sinds juli bezig om mijn leesmap op te zeggen. Ik heb tot 2 keer een brief gestuurd maar deze worden niet ontvangen. Uiteindelijk gebeld en kreeg een sjaggerijnige man aan de lijn die aangaf bij hoge uitzondering dan een email adres te geven waar ik mijn opzegging aan kon richten. Belachelijk natuurlijk in deze tijd dat dit niet op de website staat en dat je nog steeds brieven moet sturen. Vervolgens wordt er aangegeven dat ik nog een opzegtermijn heb van 3 maanden. 3 MAANDEN voor oude boekjes! Volgens de wet van Dam geldt deze termijn alleen bij abonnementen waarbij je per kwartaal een blad krijgt. Hier is dat wekelijks, dus ik vraag mij af of dit wettelijk gezien in orde is.

Desired solution:

Het contract opzeggen per week 42. Zoals wettelijk bepaald!