Complaint: klacht over behandeling aan telefoon en opzeggen

user-183132 on 10 June 2013 about leesland in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb al verschillende keren dezelfde boekjes ontvangen. en als ik bel word er gewoon kortaf en onbeschoft gereageerd. opzeggen is zeer lastig moet met aangetekende brief en kan niet per volgende maand.

Desired solution:

vergoeding van zelfde boekjes ik betaal nu voor iets wat ik al gelezen heb.

gewoon kunnen opzeggen per 1ste van de maand

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to leesland about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by leesland

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by leesland

leesland

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben deze abonnee alsnog vandaag een andere map bezorgd, er was iets misgegaan met de bezorging toen de vaste bezorger op vakantie was.

All complaints of