Klacht ! nieuwste map besteld heb het idee dat deze map ouder is KLACHT.nl

My complaint:

Goedemiddag heer/dame
ik ontvang sinds enkele weken de leesmap.ik had gevraagd om de nieuwste map.maar heb soms het idee dat deze map al een week oud is.want als je in de winkel kijkt. liggen daar hele andere bladen.en nu zit er ook een hele scheur in een bladzijde van de story dit is toch vreemd .als het dan nw bladen zijn.ik had ook gevraagd om een extra optie de weekend.. en ontvang ip daarvan men s mind .ik ben dan ook niet helemaal tevreden hierover.afwachtend op Uw antwoordt verblijf ik Janny Zuidema Orchideestraat 73 9731 gd Groningen

Desired solution:

De nieuwste bladen en als extra de weekend

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to leesland about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by leesland

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by leesland

Message from leesland

12 years ago - Geachte heer/ mevrouw, U bent lid geworden via Leesland in Koog a/d Zaan, waarschijnlijk via hun website, zij hebben u aangemeld bij ons. In onze Leesmap zit geen weekend en deze kunnen wij ook niet bijleveren. De Mens Mind zit standaard in onze Leesmap. U heeft toch echt de nieuwe map, echter omdat u op de vrijdagroute zit en donderdags de nieuwe tijdschriften al in de losse verkoop gaan, heeft u het idee dat hij ouder is. Kijkt u echter op het weeknummer en de kalender ziet u dat het de nieuwe map is. Wij kunnen het probleem verder niet voor u op lossen, de Weekend hebben wij niet, het spijt ons. Met vriendelijke groet, Leesland Schoonebeek Ledenadministratie

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that leesland posted

leesland

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw,

U bent lid geworden via Leesland in Koog a/d Zaan, waarschijnlijk via hun website, zij hebben u aangemeld bij ons. In onze Leesmap zit geen weekend en deze kunnen wij ook niet bijleveren. De Mens Mind zit standaard in onze Leesmap.
U heeft toch echt de nieuwe map, echter omdat u op de vrijdagroute zit en donderdags de nieuwe tijdschriften al in de losse verkoop gaan, heeft u het idee dat hij ouder is. Kijkt u echter op het weeknummer en de kalender ziet u dat het de nieuwe map is. Wij kunnen het probleem verder niet voor u op lossen, de Weekend hebben wij niet, het spijt ons.

Met vriendelijke groet,
Leesland Schoonebeek
Ledenadministratie

Complaint: nieuwste map besteld heb het idee dat deze map ouder is

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: