My complaint:

Ik heb voor de feestdagen een brief gestuurd naar leesland en vermeld dat ik de map wou opzeggen.
Ik werd in Januari gebeld, dat ze mijn brief hadden ontvangen en een man probeerde mij over te halen om nog 1 jaar lid te blijven. Als ik dit zou doen zou ik een tablet krijgen.
Ik ben hier niet op in gegaan.
Maar wat zie ik een paar dagen later, er is gewoon wer geld van mijn rekening geschreven.
Ik gebeld en wat zeggen ze. Ze hebben mijn brief pas in Januari gekregen dus ik was te laat met opzeggen.
IK zei daarop, als ik dan toch nog een jaar lid moet blijven, doe me dan maar dat tablet, waar jullie het eerder over hadden.
Dit ging mooi niet op. Het bleek dat de meneer eerder aan de telefoon was vergeten te vertellen, dat het niet zo was dat ik nog een jaar lid bleef, maar dat ik nog een extra jaar lid moest blijven. Dit was mij niet verteld.
Nu ben ik al lid vanaf ongeveer 1997. Schandalig zoals je behandeld wordt. Ik wil de lidmaatschap opzeggen omdat ze ook maar zo wat veranderen.
Je betaald altijd voor 14 bladen, en er verdwijnt zomaar een blad. Ik vindt dat hun dan op z’n minst een nieuw blad moeten toevoegen of de prijs moet zakken.

Desired solution:

Op z'n minst zo'n tablet als ik dan toch nog een jaar moet betalen.