My complaint:

ik heb 3 mei jl te snel beslist om een abonnement te nemen bij leesland,ik heb binnen 8 dagen contact opgenomen(tel) en uitgelegd dat ik van dat contract af wilde,was geen probleem,ik moest alleen even diezelfde dag het contract papiertje retour sturen en het was klaar,dat heb ik gedaan…schets mijn verbazing dat er vanmiddag een brief kwam met de mededeling dat ik tot 2014 betalen moet,ik gebeld en uitgelgd dat ik vorige week op tijd gebeld heb,dat ik het contract met een brief en datum erbij retour heb gestuurd en daar weten ze van niets!!!!! Wel sta ik ingeschreven volgens hun,maar heb tot op de dag van vandaag ook nog geen leesmap ontvangen.
HELP WAT MOET EN KAN IK NU>>>>>>>>>

Desired solution:

van dat contract af komen.