My complaint:

goedenmiddag
De klantenservice van leesland is zeer klant onvriendelijk
sinds dit jaar hebben wij een leesmap van leesland
De bezorgers zijn altijd prima optijd en ontzettend vriendelijk. nu dat ik hem een paar maanden heb gehad kom ik tot de conclusie dat wij hem hellemaal niet lezen vandaar dat ik heb heb opgezegd . nu kreeg ik maar geen bericht op mijn schrijven van leesland vandaar dat iker naar toe heb gebeld. ik had de leesmap opgezegd in week 29 en betaald tot week 30 ik kreeg een heel nors iemand aan de telefoon die wilde met mij niet in discussie gaan ik moest de leesmap tot week 34 betalen dat was het standpunt waarna ze zo de telefoon ophing . waarop ik de automatische incasso heb ingetrokken en wanneer de bezorger bij mij komt ik hem de map mee geef en geen andere meer van hem aanneem

Desired solution:

Dat de klant vriendelijkheid wordt verbeterd en iets vaker naar hun klanten luisteren niet altijd hun eigen standpunt vast houden.