My complaint:

Wij hebben sinds een jaar of 5 de meest dure leesmap van Leesland. Elke maandag in de bus, prima. Nu zijn de kinderen de deur uit en willen we de map niet meer. Begin april telefonisch opgezegt en toen een hele tijd niks gehoord. Weer eens naar gebelt en roen zei de klantenservice dat wij nog moesten betalen tot week 4 van 2013. Op 4 april een brief gestuurd dat wij dat onzin vonden en dat dat ook helemaal niet kan met de niewe `wet van Dam`. Betalen t/m begin Mei. Dit was niet te bespeken. Daar is helemaal niet meer op gereageerd totdat er zaterdag een brief op de deurmat lag van Deurwaarders- en incassobureau Enschede b.v. Hierin worden we gesommeerd om binnen 5 dagen € 492,90 te betalen. Dat zijn we niet zomaar van plan.

Desired solution:

We willen gewoon onze termijn van 3 maanden betalen vanaf begin maart tot begin mei.