My complaint:

Tot mijn verbazing constateerde ik bij het afdrogen dat er een druppel water in de tussenwand van het glas zat. Deze druppel is, nadat het glas een paar dagen op z’n kop heeft gestaan zonder het afdichtingsdopje, wel verdwenen maar de helderheid van het glas is weg. De glazen worden met de hand gewassen en er wordt voorzichtig mee omgesprongen.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn met het antwoord dat dit een uitzonderingsgeval is maar gezien alle klachten die ik op deze site tegenkom is dat niet het geval. Ik ben bang dat dit bij de andere glazen ook zal gebeuren en dan is de lol van mijn mooie (en dure!) glazen er wel af....