My complaint:

Een maand geleden hebben wij voor onze zoon een 2-persoons iglotentje gekocht bij de Gamma in Eersel. Afgelopen week hebben we het tentje opgezet omdat het in de nacht zou gaan regenen, konden we dus meteen testen of ie waterdicht zou zijn. Dus niet! De volgende ochtend stond er een grote plas water in de tent. Vandaag ben ik teruggegaan met het tentje. De baliemedewerkster vroeg me wat ik dan verwacht van een tent van 40 Euro en of ik de tent ingespoten had met coating. Dat hadden we niet gedaan en daarom kon ze het product niet terug nemen. De bedrijfsleider hing hetzelfde verhaaltje op, we hadden de tent in moeten spuiten met coating. Ik heb hem gezegd, als dat waar is moet dat bij de verkoop verteld worden of op de verpakking/gebruiksaanwijzing vermeld worden. En zo werd ik met tent weer weggestuurd. Wij vinden het absoluut niet kunnen dat deze tent niet terug werd genomen!

Desired solution:

Heel simpel. Niet goed, geld terug!