My complaint:

geachte M, sinds een aantal jaren hebben we een Philips waterkoker de eerste tijd deed hij het prima,nu lekt hij veel water ,als ik hem ‘s avonds leeg maak en de bodem droog ligt er toch de volgende morgen een plas water.regelmatig ontkalk ik hem dit voorkomt niet het lekken.ik durf hem eigenlijk niet meer te gebruiken.heeft u een oplossing?
met vriendelijke groeten G.M de Raad

Desired solution:

met een tegoedbon.