My complaint:

Betreft de reservering van 2 E-Tickets voor de libelle Zomerweek op 21-05-2011 die ik nog steeds niet heb ontvangen maar al wel op 3 mei 2011 heb betaald.Na telefonisch overleg op 18 mei 2011 met een medewerkster van uw buro bleek dat mijn E-Mailadres bij U verkeerd in de computer stond heb ik begrepen moet zijn [email protected] 1111VN, 114.Klantnr:5572663
De medewerkster zou de tickets alsnog naar mij toesturen maar nog steeds heb ik niets ontvangen.

Desired solution:

Alsnog de E-Tickets die ik op tijd heb betaald zsm naar mij versturen want de tijd dringt moet voor 21-05-2011 in mijn bezit zijn.Ik vertrouw erop dat dit ook zal gebeuren.

BVD met vriendelijke groet Sonja Fhijnbeen