My complaint:

Bij het afsluiten van het contract nadrukkelijk gevraagd of het klopte dat je elke maand kan opzeggen. Ja mevrouw dat klopt dit kan u elke maand doen. Nu een jaar later op willen zeggen en dan krijg je als antwoord dat het een contract van 2 jaar is. Dan zit je er toch gewoon aan vast? Moeten ze niet iets anders zeggen!
Vervolgens zijn ze al weken telefonisch niet te bereiken en ligt mijnsimpel.nl er ook al net zolang uit! en dan hebben we het nog niet over het niet kunnen bellen.

Service van simpel is 0,0!!!

Desired solution:

Contract per direct opzeggen vanwege storingen en foute informatie afgeven.