My complaint:

de klm heeft helaas weer eens valse beloftes gemaakt waardoor mijn zoon van 22 jaar vast zit in dubai…. in zijn heel niet geinteresserd schijnt die klm te zijn.
wel even 1000 usd geincasseerd voor een one way ticket (woekerprijs), maar service geven ho maar. dit is niet de eerste keer dat wij problemen hebben met de klm.
ik wou dat ik een goede advokaat had om de klm aan te pakken, maar ben maar een kleine zelfstandige.

Desired solution:

geld voor ticket retour en excuses voor hun valse beloftes.