Complaint: Leuke vakantie maar toch een aantal tegenvallers

user-199786 on 18 September 2013 about CenterParcs in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Van 9/9 t/m 13/9 bij Vossemeren geweest. Was een leuke vakantie maar wil toch mededelen dat bij het comforthuis 667 vloerbedekking hal en de vaat nog erg smerig was. (via mysterypark ook het gevoel dat je standaard een comforthuisje krijgt) Ook hadden we bij het zwemmen problemen met de hokjes (zaten allemaal vol) ik denk dat er op dinsdags scholen komen? Iniedergeval was het toen die ochtend niet normaal. Mijn man heeft een half uur moeten wachten met ons zoontje van 1 jaar.

Desired solution:

Goede oplossing

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to CenterParcs about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by CenterParcs

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by CenterParcs

Message from from Klacht.nl

11 years ago - User added a review about the solution that CenterParcs posted

Responded on 19 September 2013 at 10:39

ik wacht de brief af! Er waren natuurlijk nog meer punten zoals het kinderbed en stoel die niet schoon waren maar goed ik snap dat die niet altijd worden gebruikt! Er waren ook heel veel pluspunten, mooi zwembad, gezellige restaurants met vriendelijke bediening etc...

CenterParcs

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 19 september jl. werd er een brief gestuurd naar de gast door de afdeling Guest Relations van desbetreffend park.

All complaints of