My complaint:

Op de webshop van www.leukstewinkel.nl heb ik een bestelling van een horloge op 2 maart 2012 geplaatst. Volgens de website is de levertijd 1-2 werkdagen. Op 2 maart via het contactformulier gevraagd of het horloge snel geleverd kon worden, hier geen reactie op gekregen. Ik ontving ik een orderbevestiging van mijn bestelling, maar de status blijft staan op Betaling ontvangen. Nadat ik 3 werkdagen later nog steeds niks had gehoord en de status niet veranderd, heb ik weer gemaild en gevraagd wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. Ook hier komt geen reactie op. Tot op heden heb ik nog steeds geen horloge ontvangen. Tevens heb ik een e-mail gestuurd met de mededeling dat ik mijn bestelling wil annuleren en mijn geld terug wil ontvangen. Hier krijg ik ook geen reactie op en ik heb mijn geld ook niet terug gekregen.

Desired solution:

Geld terug krijgen