My complaint:

Omschrijving klacht

Ik ga verhuizen dus ik heb mijn nieuwe adres ingegeven als leveradres voor mijn verlenging. Nu blijkt dat ik de woning niet kan betrekken voor 17 feb. De telefoon staat klaar om verzonden te worden. Na 10 min. in de wacht bij telfort blijkt dat het onmogelijk om mijn adres nog aan te passen! Hoe moeilijk is het om naar de postkamer te lopen om er een ander adres op te plakken!
Ik kan mijn nieuwe huis voor geen mogelijkheid eerder in. Het staat nog geen eens op mijn naam en nu ben ik dus de dupe omdat telfort moeilijk doet over het veranderen van adres. Terwijl dit duidelijk overmacht is.

Gewenste oplossing

Als de bestelling op mijn oude adres geleverd kan worden!