My complaint:

Zaterdag ging mijn Tv stuk.
Meerdere mensen gaven mij het advies om bij bol.com een TV te kopen.
Zaterdag direct besteld.
Leverdatum dinsdag 25 september.
Daar kon ik mee leven, kan ik dinsdag avond weer TV kijken.
Kost mij wel een dag oppas omdat ik de oppas van de buren had ingehuurd om bij mij thuis te wachten op de TV.
Geen bezorging vandaag.Ook nog bol.com gebeld:* was zeer vriendelijk, maar kon ook met trach&trace niets concreets vertellen wanneer bezorging wel plaatvind.UPC site staat ook niets over bezorging.Geen schoonheidsplaatje voor mijn eerste bestelling bij bol.com. Betreft bestelnummer 8041914960 van 22 september 2012 hebben wij overgedragen aan de bezorgdienst. U ontvangt de bestelling zo spoedig mogelijk.
Dat was het dan, datum ………..
Kost mij vandaag 12 euro voor wachturen van oppas.
Hoe nu verder?

Desired solution:

Snelle levering, morgen (woensdag)
En 15 euro vergoeding oppas