My complaint:

Ik heb om precies te zijn 1,5 maand geleden een bril besteld. Alles is netjes betaald. Na 12dagen heb ik een mail verstuurd, wanneer ik precies mijn bril kon verwachten. Ik kreeg toen de reactie dat er door een technische fout de bril niet naar de productie is vertstuurd. Ik was daar aardig kwaad over, maar heb besloten toch door te zetten. Er werdt mij verteld dat hij op de zelfde dag nog in productie zou worden gezet en dat het ongeveer 2 á 3 weken zal duren. Het is nu almiddels weer 3 weken geleden en heb dus weer een mail verstuurd wanneer ik het kon verwachten. Ik krijg vervolgens weer een mail wat mij woest heeft gemaakt, betreft het feit dat er vanwege een technische fout het product niet naar de productie is verstuurd. Het zou dus vandaag weer gebeuren. Dit is werkelijk niet te geloven hoe het bedrijf te werk gaat. Ik wil dus ook mijn geld terug.

Desired solution:

de bril gratis en dus mijn geld terug. Dit is een zeer slecht bedrijf. En ik raad het niemand aan daar een bril te bestellen.