My complaint:

Ook wij hebben een bank gekocht bij Seats en Sofa`s met een levertijd van 6 tot 12 weken. Ook bij ons op de order stond heel sneaky een andere afleverdatum. 2 februari 2013 gekocht, maar helaas na diverse keren te hebben gebeld melden ze me vandaag dat er problemen zijn met de leverancier end. Verwachte datum eind april. Toen ik vroeg of men dit schriftelijk wilden bevestigen gaven ze niet thuis en ik moest er maar op vertrouwen dat het goed zou komen. Omdat er fouten zijn gemaakt van hun kant en verkeerde levertijd is genoemd wilde ik het annuleren. Dat kon, maar ik moest dan wel 30% betalen. Klachtenbrief schrijven? Ik ga het wel doen, maar of het zal helpen?

Desired solution:

Op tijd leveren, anders ANNULEREN zonder dat IK daarvoor moet betalen.