My complaint:

We hebben begin december 2010 een keuken besteld.
We hebben tot op heden nog steeds niet alles om onze keuken te plaatsen.
We zijn zelf al enkele keren terug geweest naar de winkel daar de verkoper ons de verkeerde kasten had laten leveren.
En de verkoper heeft van enkele kasten nog eens vergeten de zijpanelen te bestellen….
We zitten nu al meer dan 4 maanden zonder een keuken.

Desired solution:

Of wel nemen ze alles terug of te wel komen ze de keuken binnen de kortste keren zelf plaatsen.