Offered solution:
De klacht omtrent de tuinpaviljoen Firenze is als volgt opgelost:
De Firenze wordt opgehaald door de bezorgservice in een andere vestiging en direct bij de klant thuis geleverd, dit zal gebeuren op woensdagmorgen 18-07-2012. De klant ging hiermee akkoord en heeft zelf met de bezorgservice de afspraak gemaakt omtrent bezorgtijden etc.
Voor het levermoment dient het artikel voldaan te zijn in de bouwmarkt, ook dit is netjes met de klant besproken, de klant zal dan ook vandaag 17-07-2012 bij ons in het filiaal de paviljoen afrekenen.
De klant heeft aangegeven ondanks de eerste teleurstelling toch tevreden te zijn met de geboden oplossing en ziet de levering te tegemoet.