My complaint:

Op 25 feb heb ik een bestelling geplaatst met nummer 303288. Deze is op 18 maart tevergeefs bezorgd omdat ik op vakantie was. Op het papier dat ik bij thuiskomst op 25 maart vond stond dat deze geprobeerd was te leveren en ik binnen 3 dagen een telefoonnummer moest bellen!!! Op 25 maart dit gedaan en de bestelling was retour tommyteleshopping. Ik meteen tommy gebeld om deze opnieuw te laten verzenden. Is prima hij wordt meteen weer naar u toegestuurd. U ontvang hem volgende week. 1 april weer telefonisch contact gehad. Nee mevrouw hij is onderweg. U krijgt hem begin volgende week. & april weer gebeld. Ooh mevrouw, ik zie dat de retourzending nog niet binnen is. Hij zal weer opnieuw verzonden worden zodra deze binnen is!!! Hoezo kreeg ik eerder een ander antwoord en is deze zending na meer dan 2 weken nog niet retour bij tommy!!! Inmiddels heb ik deze bestelling getracht te annuleren maar ik weet niet of dit helemaal doorgekomen is op de klantenservice aangezien ik eerder geen juiste info kreeg. Laten we hopen dat ik mijn betaalde geld wel spoedig terug krijg!!!

Desired solution:

Of een hele snelle levering of mijn geld heel snel terug!!!!